Деятельность «коллекторов» по взысканию просроченной задолженности с заемщиков по потребительским кредитам

На территории Российской Федерации с 01 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее – Закон N 353-ФЗ), регулирующий отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора.

В статье 15 Закона N 353-ФЗ установлены пределы осуществления кредитором или лицом, которому перешли требования, права на истребование долга. Так, предусмотрен исчерпывающий перечень форм истребования:

1) личные встречи, телефонные переговоры;

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения.

Иные формы допускаются лишь с письменного согласия заемщика. При этом такие действия в любом случае запрещены в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов.

Представители кредитора не могут действовать анонимно, они обязаны представляться заемщику и иным лицам, сообщая о себе фамилию, имя, отчество (наименование юридического лица), должность и место жительства (место нахождения). Запрещено также непосредственное взаимодействие с заемщиком и предоставившими обеспечение кредита (займа) лицами, направленное на исполнение договора до наступления срока его исполнения.

Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

За совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), установлена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ.

Совершение данного правонарушения влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.

Составление протоколов в данном случае отнесено к полномочиям должностных лиц органов внутренних дел (полиции).

Таким образом, в случае незаконных действий со стороны представителей банков и «коллекторов» необходимо обращаться в органы полиции, которые должны рассмотреть вопрос об административной ответственности правонарушителей.

Помощник прокурора района
юрист 3 класса                                                                      А.П. Семенников